[Q]ペットを海外に連れていくには、何から始めればいいですか？
[A]まずはLINEでの無料相談がおすすめです。渡航先・時期・犬種をお伺いし、必要書類やスケジュールをご案内します。国によって手続き内容が大きく異なるため、できるだけ早めのご相談をおすすめしています。
[Q]相談だけでも可能ですか？
[A]もちろんです！渡航先や時期が決まっていなくてもお気軽にご相談ください！希望などを教えていただければ、おすすめの渡航先をご提案いたします。
[Q]どれくらい前から準備すればいいですか？
[A]渡航先によって異なりますが、３ヶ月〜６ヶ月前です。できるだけお早めにご相談いただくと余裕を持って旅への準備を進められます。
[Q]すべてTRUSTRAVELで手続きしてもらえますか？
[A]はい。書類作成・検疫予約・航空会社確認・航空券・ホテルの手配まですべて可能です。動物病院や検疫に行ったりと愛犬と同行が必要な場面はお客様ご自身でお願いしております。
[Q]小型犬しか対応していないのですか？
[A]TRUSTRAVELは愛犬と飼い主様のことを考え、少しでも不安や負担を抑えるために、機内持ち込みのみでの海外渡航をサポートしております。貨物での渡航は健康リスクが高いためお受けしておりません。
[Q]対応している国や地域はどこですか？
[A]基本的には世界各国に対応しています。特に渡航実績が多いのは、韓国・ハワイです。
[Q]キャンセルや変更はできますか？
[A]可能です。ただし書類提出や検疫予約後は、タイミングによってはキャンセル料が発生する場合がございます。キャンセルポリシーをご覧ください。